Política de Privacidad

B430 Suites — Última actualización: 19 de marzo de 2026

B430 Suites ("la App") es operada por Grupo Bexel S.A. de C.V. ("nosotros", "nuestro"). Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal de los usuarios.

1. Información que recopilamos

• Datos de cuenta: Nombre, correo electrónico y contraseña proporcionados al registrarse.
• Datos de perfil: Número de suite asignada y rol dentro del edificio.
• Solicitudes de mantenimiento: Descripción del trabajo, área, materiales, fecha/hora preferida y comentarios.
• Fotografías: Imágenes tomadas con la cámara o seleccionadas de la galería para documentar solicitudes de mantenimiento y evidencia de trabajo.
• Datos del dispositivo: Token de notificaciones push (Expo Push Token) para enviar notificaciones.

2. Cómo usamos la información

• Autenticar tu identidad y gestionar tu cuenta.
• Procesar y dar seguimiento a solicitudes de mantenimiento.
• Enviar notificaciones sobre el estado de tus solicitudes.
• Comunicar avisos y comunicados de administración.
• Mejorar la calidad del servicio de mantenimiento.

3. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan de forma segura en servidores de Supabase (infraestructura de Amazon Web Services). Toda la comunicación entre la app y el servidor se realiza mediante conexiones cifradas (HTTPS/TLS). Las contraseñas se almacenan con hash criptográfico y nunca en texto plano.

4. Compartición de datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales o publicitarios. Tu información solo es accesible para:

• El personal administrativo del edificio B430 (para gestionar solicitudes).
• Los operadores de mantenimiento asignados a tu solicitud.
• Proveedores de infraestructura tecnológica (Supabase, Expo) exclusivamente para el funcionamiento de la app.

5. Retención de datos

Conservamos tu información mientras mantengas una cuenta activa en la app. Si dejas de ser residente del edificio B430, tus datos serán eliminados en un plazo de 90 días tras la desactivación de tu cuenta.

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a la información que tenemos sobre ti.
• Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales.
• Revocar tu consentimiento para el uso de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta a: maoflores2000@mac.com

7. Menores de edad

La app no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información de niños. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Notificaremos los cambios significativos a través de la app. El uso continuado de la app después de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, contáctanos en:

• Correo: maoflores2000@mac.com
• Empresa: Grupo Bexel S.A. de C.V.